« Carnet de voyage », enquête de satisfaction auprès des personnes en fauteuil roulant, menée par la RATP en partenariat avec APF France handicap et AFM, se poursuit jusqu’au 31 août 2021.

Le principe est de décrire vos trajets en Bus et RER pour noter les éléments positifs et ceux qui restent encore à améliorer. La RATP a mandaté l'institut indépendant AUDIREP qui analysera de manière strictement anonyme vos réponses.

Cette enquête est essentielle pour progresser vers des réseaux de transport plus accessibles pour tous. Cerise sur le gâteau, la RATP remettra aux participants un bon-cadeau pour les remercier.

Pour participer à l'enquête, la RATP a besoin de vos coordonnées. Pour cela, merci de préciser sur l’adresse mail carnet.voyage@ratp.fr : votre nom et prénom, votre adresse postale, un numéro de téléphone, si vous le souhaitez, pour répondre à l’enquête à froid (bilan de vos trajets) et une adresse mail.

En participant à cette enquête, vous acceptez de figurer dans leurs fichiers. Vos coordonnées seront conservées par la mission accessibilité de la RATP afin de vous tenir informé de l'actualité touchant l'accessibilité de ses réseaux, et pour éventuellement vous solliciter pour d'autres opérations de type “Carnet de voyage” qui pourraient être lancées. Vous pourrez, à tout moment et de façon très simple, demander à ne plus figurer dans leurs fichiers.

APF France handicap organise le 21 mai un Webinaire sur la « Haute qualité d’usage », et le label « Accessibilité et Convenance des Espaces de Vie » (ACCEV) co-développé par APF France handicap en lien avec le CRIDEV (le flyer du label est téléchargeable plus bas).

Ce webinaire présentera l’approche par la qualité d'usage, ses principes, ses bénéfices, et présentera le contenu du label développé.

Il sera co-animé par Nicolas Mérille, Conseiller National Accessibilité & Conception universelle, et Franck Maille, Réprésentant des Hauts-de-Seine, et référent pour l’Ile de France au sein du Réseau thématique Accessibilité.

Ce webinaire aura lieu ce Vendredi 21 mai
de 14h30 à 16h45 sur Zoom :

https://zoom.us/j/92706257838?pwd=cFlaQmlrWVhQZllMdkFEUE1tMjVEZz09
ID de réunion : 927 0625 7838
Code secret : 1Vt8gD

Pour vous inscrire, nous vous invitons à envoyer un email à marie.phiquepal@apf.asso.fr  le plus rapidement possible.

Télécharger le flyer du label

Après une année sans carnet de voyage, la RATP relance cette enquête en 2021 !

La RATP, APF France handicap et AFM Téléthon organisent une enquête de satisfaction appelée « Carnet de voyage » auprès des personnes en fauteuil roulant. L'enquête Carnet de voyage se déroulera du 1er Avril au 31 Août 2021, période durant laquelle vous pourrez décrire vos trajets en Bus et RER pour noter ainsi les éléments positifs et ceux qui restent encore à améliorer.

Pour participer à l'enquête, La RATP a besoin de vos coordonnées, merci de préciser sur l’adresse mail : carnet.voyage@ratp.fr :

- vos nom et prénom

- votre adresse postale

- un numéro de téléphone, si vous le souhaitez, pour répondre à l’enquête à froid (bilan de vos trajets)

- une adresse mail

Votre adresse postale permettra de vous faire parvenir un jeu de carnets de voyage et les explications du fonctionnement de cette enquête. Vous pourrez ensuite répondre à l’enquête soit sur papier soit directement sur le site en vous identifiant  avec les codes qu’Audirep vous aura transmis. L'institut indépendant AUDIREP mandaté par la RATP analysera de manière strictement anonyme vos réponses. Vos coordonnées serviront uniquement à vous transmettre les questionnaires et les résultats de l'enquête à laquelle vous aurez participé.

Par votre réponse, vous acceptez :

- de participer à l'enquête,

- de figurer dans nos fichiers

Durant la période l'enquête vous pourrez remplir autant de carnet que vous le souhaitez.

Vos coordonnées seront conservées par la mission accessibilité de la RATP afin de vous tenir informé de l'actualité touchant l'accessibilité des réseaux et pour vous solliciter pour d'autres opérations de type carnet de voyage qui pourraient être lancées. Vous pourrez, à tout moment, demander à ne plus figurer dans les fichiers RATP par simple demande par voie postale à RATP- Mission Accessibilité, Lac LC13, 54 quai de la râpée, 75599 Paris cedex 12 ou par mail à : carnet.voyage@ratp.fr.

La RATP s'engage à ne divulguer aucune information ou coordonnées à la suite de l'enquête, conformément à la loi Informatique et Libertés. Pour toute information et pour l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données de la RATP par courriel adressé à cil-ratp@ratp.fr ou par courrier adressé à RATP - Délégué à la protection des données - LAC LT73 – 185, rue de Bercy 75012 Paris.

La RATP et les associations présenteront les résultats de cette enquête aux participants début 2022.

Vous l'avez compris, cette enquête est essentielle pour nous tous, elle nous permet de progresser avec vous, pour rendre, chaque jour, les réseaux plus accessibles. Aussi, pour vous remercier de votre participation, la RATP remettra aux participants un bon cadeau.

Voici l'indicateur national d'accessibilité "Administrative"
en France métropolitaine de Mobilité réduite.

Consulter le document en ligne

L'accessibilité est un enjeu qui nous concerne toutes et tous ! Que nous soyons en situation de handicap (quelle que soit la déficience concernée), âgé, blessé temporairement, à vélo, avec une poussette, transportant une valise ou effectuant une livraison, un environnement inaccessible peut être un vrai calvaire au quotidien !

Vous rencontrez ou avez déjà rencontré des obstacles pour vous déplacer ?

"La présidente d’Ile-de-France Mobilités et la RATP veulent évaluer le coût et la difficulté des travaux à réaliser sur l'accessibilité de la ligne 6. À ce jour, seule la ligne 14 du métro est adaptée aux voyageurs handicapés."

Lire l'article sur LeParisien.fr

«L'accessibilité progresse sur le RER et c'est bien, se réjouit Franck Maille, qui circule en fauteuil roulant. Mais si on parle de se déplacer en autonomie, alors ce n'est pas encore le cas », tempère ce membre de l'APF France handicap et membre du Comité consultatif accessibilité de la RATP.

Voir le reportage sur BFMTV "Vis ma vie en fauteuil dans le RER"

Voter devrait être plus simple pour les quelque 150 000 Parisiens handicapés âgés de plus de 18 ans. La mairie de Paris a créé un nouveau dispositif pour améliorer l’accessibilité de ses 896 bureaux de vote aux personnes atteintes de déficience motrice, mentale et psychique et leur permettre d’exercer leur devoir civique. L’arsenal sera déployé dimanche 26 mai, à l’occasion des élections Européennes. Des adhérents parisiens ont participé à la présentation de ces nouveaux dispositifs.

Lire l'article sur Le Parisien

Voir le détail du dispositif sur le site de la MDPH