« Carnet de voyage », enquête de satisfaction auprès des personnes en fauteuil roulant, menée par la RATP en partenariat avec APF France handicap et AFM, se poursuit jusqu’au 31 août 2021.
Le principe est de décrire vos trajets en Bus et RER pour noter les éléments positifs et ceux qui restent encore à améliorer. La RATP a mandaté l'institut indépendant AUDIREP qui analysera de manière strictement anonyme vos réponses.
Cette enquête est essentielle pour progresser vers des réseaux de transport plus accessibles pour tous. Cerise sur le gâteau, la RATP remettra aux participants un bon-cadeau pour les remercier.
Pour participer à l'enquête, la RATP a besoin de vos coordonnées. Pour cela, merci de préciser sur l’adresse mail carnet.voyage@ratp.fr : votre nom et prénom, votre adresse postale, un numéro de téléphone, si vous le souhaitez, pour répondre à l’enquête à froid (bilan de vos trajets) et une adresse mail.
En participant à cette enquête, vous acceptez de figurer dans leurs fichiers. Vos coordonnées seront conservées par la mission accessibilité de la RATP afin de vous tenir informé de l'actualité touchant l'accessibilité de ses réseaux, et pour éventuellement vous solliciter pour d'autres opérations de type “Carnet de voyage” qui pourraient être lancées. Vous pourrez, à tout moment et de façon très simple, demander à ne plus figurer dans leurs fichiers.